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よくあるお問い合せ

よくあるお問い合せをご紹介します。
お探しの質問を以下の項目よりお選びください。

  • 宿泊・予約
  • 客室・館内
  • お食事時
  • 大浴場・温泉
  • アクセス
  • 周辺・観光
  • その他

宿泊・予約

チェックインチェックアウトは、何時ですか?
チェックインは、15時からで、チェックアウトは10時です。
ご夕食付の方は、18時過ぎるようでした必ずご連絡くださいませ。
19時過ぎる場合は、夕食を提供できない場合もございます。
一泊朝食プランの方は、20時過ぎる場合は必ずご連絡頂きますようお願い致します。
クレッジトカードは使えますか?
一部カードご利用可能です。
VISA、Diners Club、MasterCard
プランによっては、現金決済プランがございますので、ご予約されたプランをお確かめください。
クーポン券、旅行券は使えますか?
申し訳ございません。当館では、ご利用できません。
キャンセル料は、何日前から発生しますか?

ご予約されるお日にちによってキャンセル既定が異なります。

■GW・お盆・年末年始など当館が定めた日
当日・連絡なしの不泊・不着100%
前日70%
3日~2日前30%
7日~4日前20%
■その他のお日にち
当日・連絡なしの不泊・不着100%
前日50%
3日~2日前30%
4日前20%

客室・館内

館内は、バリアフリーですか?
完全なバリアフリーではございませんが、車椅子の方でもご利用いただけるよう、新館のお部屋でしたら玄関から段差なくお部屋まで行けます。
本館のお部屋は、2階にお部屋がありますが、当館はエレベーターがございません。
禁煙・喫煙室はありますか?
当館は、禁煙室はございません。すべてのお部屋喫煙可能です。
十分に消臭対応をさせていただきます。
館内に喫煙所はありますか?
玄関入口付近(外)にご用意しております。館内の共同スペースは禁煙となっております。
駐車場はありますか?
無料で駐車場をご用意しております。
インターネットは利用できますか?
全館wi-fi無料でご利用できます。
館内に売店、自動販売機はありますか?
娯楽室では、お土産などしか販売していない為、日用品や食品などは販売しておりません。
また、自動販売機もございませんので、各お部屋の冷蔵庫の中にジュース、ビール等(有料)ご用意しておりますでご利用くださいませ。
また、周辺にはコンビニエンスストアがありませんので、予め買ってきていただいくことをお勧めいたします。
※お食事会場では飲食の、お持込はお断りしております。
お部屋は何部屋ありますか?
新館6部屋、本館8部屋の計14部屋です。最大40名ほど宿泊できます。

お食事時

アレルギーは対応できますか?
対応できます。
また、召し上がれない物(お肉、お魚が苦手など)がございましたら、ご予約時にお申し付けください。当日は対応できかねます。
2連泊するのですが、食事内容は変わりますか?
食事内容は変わります。料理長お任せお料理となります。
食事は、個室またはお部屋で食事がとれますか?
当館は、お部屋食をしておりません。個室ではありません。
大広間、またはレストランにてご用意しております。
お日にち、人数によっては個室可能な場合もございます。直接宿にてご相談くださいませ。
尚、ご朝食の飛騨牛ローストビーフサンドウィッチのみお部屋で召し上がれます。
食事会場はイスですか?
お食事会場は、レストラン、広間すべてイス、テーブル席です。
小さい子供がいるのですが食事会場はどこになりますか?
小さなお子様連れのお客様は大広間、大人のみのお客様はレストランにてお食事会場を分けてご用意しております。
大広間でも畳にイス、テーブルなので畳で遊んで頂くことが可能です。お子様用のイスもご用意しております。
※当日の予約状況により、小さなお子様連れのお客様がレストランになる場合もございます。
幼児用食事内容を教えてください。
【ご夕食】飛騨牛のハンバーグ、ミニ麺類、一品料理、白いご飯、デザート
【ご朝食】和定食(大人のお食事より二品ほど少な目)
洋食は大人の方と同じ飛騨牛のローストビーフサンドウィッチ。
食事なしの子供には何か出ますか?
白いご飯とふりかけをご用意します。取り分け用のお皿もご用意します。
離乳食は用意できますか。
申し訳ございません。ご用意できかねます。
温めることなどはできますので、ご用意していただきますようお願い致します。

大浴場・温泉

源泉かけ流しですか?
すべて源泉かけ流しです。露天風呂付きの客室も源泉かけ流しです。
貸切露天風呂は予約できますか?
予約時にご希望のお時間がございましたら、お申し付けください。当日でも空いている時間があれば可能です。

アクセス

高山市街地から車で何分ですか?
約1時間ほどです。
バスで高山から行くにはどうしたらいいですか?
新穂高線の新穂高ロープウェイ行きのバスに乗ってください。
当館の目の前が【一宝水(いっぽうすい)】というバス停です。
一宝水経由のバスでしたらそのまま乗って頂き、一宝水で降りてください。
福地温泉経由に乗られると、当館の前は通らないので【平湯バスターミナル】で降りていただき、ご連絡いただければお迎えにあがります。
送迎はどこまで来ていただけますか?
《平湯方面》平湯バスターミナル、クマ牧場
《富山・新穂高ロープウェイ方面》上地ヶ根高原、福地温泉口
(ロープウェイまでの送迎はできかねます。)
お電話いただければ、約10分ほどでお迎えにあがります。
スタッドレス、チェーンはいつから必要ですか?
12月~3月の間は必ず、スタッドレスまたは、チェーンを装備してお越しくださいませ。
11月4月でも雪が降る場合があるので装備していただいた方が安全です。
奥飛騨温泉郷は、北アルプスの麓なので雪が降らなくても路面が凍結しています。

周辺・観光

周辺観光地の割引券はありますか?
ご用意しております。事前に必要でしたら郵送いたします。
旅館から周辺観光地まで何分ですか?
新穂高ロープウェイ約20分、高山市街約1時間、白川郷約1時間40分
乗鞍岳バスに乗り換え約1時間、上高地バスに乗り換え約40分、松本市街約1時間半
コンビニエンスストアはありますか?
当館周辺、奥飛騨温泉郷30分圏内には、コンビニエンスストアがございません。
【各方面の最終コンビニ】・高山方面からのお越しの方は、丹生川町のデイリーヤマザキが最終コンビニでございます。
・松本方面からお越しの方は、新島々駅周辺のセブンイレブンが最終コンビニでございます。
・富山方面から神岡町経由の方は、24時間経営は神岡町のデイリーヤマザキ、そこから約15分ほど奥飛騨寄りのコンビニ、ヤマザキYショップは、朝6時から夜10時までとなっております。

その他

浴衣ですか?
当館は、2部タイプの作務衣をご用意しております。
車椅子は借りれますか?
一台ご用意しております。
ペットと一緒に泊まれますか?
申し訳ございません。当館はペットと一緒には泊まれません。
その他、不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
Tel 0578-89-3345